Información legal

Política de privacidad

Última actualización: 14 de julio de 2026

En Zenith nos tomamos en serio tu privacidad. Esta política explica de forma clara qué datos personales tratamos cuando usas este sitio web, con qué finalidad, en qué nos basamos legalmente y qué derechos tienes sobre ellos, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Rubén García Sierra — empresario individual (autónomo)
• NIF: 77133889P
• Domicilio: Calle Alejandro Oliván 26, 50011 Zaragoza, España
• Correo de contacto en materia de privacidad: info@zenithagencia.com

2. Qué datos tratamos

Tratamos únicamente los datos que tú nos facilitas de forma voluntaria:

a) Formulario de contacto ("Hablemos")

• Nombre.
• Nombre del negocio.
• Correo electrónico.
• Teléfono.
• Cualquier información adicional que incluyas en el mensaje.

b) Asistente virtual (chatbot)

Los mensajes que escribes en el chat se procesan para poder responderte. Te pedimos que no compartas datos sensibles (salud, ideología, datos de terceros, etc.) a través del chat. El contenido de la conversación se envía a nuestro proveedor de inteligencia artificial para generar la respuesta (ver apartados 6 y 7).

c) Datos de navegación

Por el propio funcionamiento del servidor pueden registrarse datos técnicos como la dirección IP o el tipo de navegador, con fines de seguridad y funcionamiento. Consulta también la Política de cookies.

3. Con qué finalidad

• Atender tu solicitud, consulta o petición de información.
• Contactarte para concertar una llamada y prepararte una propuesta comercial.
• Gestionar la relación precontractual y, en su caso, contractual.
• Responder a tus mensajes a través del asistente virtual.
• Garantizar la seguridad y el buen funcionamiento del sitio.

No elaboramos perfiles ni tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre ti. No utilizamos tus datos para enviarte comunicaciones comerciales ajenas a tu solicitud sin tu consentimiento.

4. Base jurídica

• Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que prestas al marcar la casilla de aceptación y enviar el formulario o al escribir en el chat.
• La aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD) cuando solicitas información o presupuesto.
• El interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) en garantizar la seguridad de la web.

5. Cuánto los conservamos

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para atender tu solicitud y, si se inicia una relación comercial, mientras dure y durante los plazos legalmente exigibles. Si no llega a haber relación, los eliminaremos en un plazo razonable una vez atendida tu petición. Puedes solicitar su supresión en cualquier momento.

6. Destinatarios y encargados del tratamiento

No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Para prestar el servicio nos apoyamos en proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento y solo tratan los datos siguiendo nuestras instrucciones:

• Proveedor de alojamiento web: [PROVEEDOR DE HOSTING].
• Proveedor de correo electrónico (para recibir tus solicitudes): Google (Gmail / Google Workspace).
• Proveedor de inteligencia artificial del chatbot: Groq, Inc. (Estados Unidos), que procesa los mensajes del chat para generar las respuestas.

7. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores (por ejemplo, el proveedor de inteligencia artificial del chatbot y, en su caso, el de correo) están ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, en Estados Unidos. Dichas transferencias se realizan con las debidas garantías previstas en el RGPD (como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o marcos de adecuación equivalentes). Puedes solicitarnos más información sobre estas garantías en el correo de contacto indicado.

8. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos escribiendo a info@zenithagencia.com, indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de un documento que acredite tu identidad:

• Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos.
• Supresión: solicitar que los eliminemos.
• Oposición: oponerte a un tratamiento.
• Limitación: pedir que restrinjamos su tratamiento.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos frente a la pérdida, el mal uso o el acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la técnica y la naturaleza de los datos tratados.

10. Menores de edad

Este sitio y sus servicios están dirigidos a personas mayores de 14 años. Si eres menor de esa edad, no facilites datos personales sin el consentimiento de tus padres o tutores.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a novedades legales o a cambios en el servicio. Publicaremos siempre la versión vigente en esta misma página, con su fecha de actualización.